Consulta o solicita la evidencia de una entrega sin salir del detalle de la orden. Disponible inicialmente para Coordinadora y TCC en Colombia, y FedEx e iMile en México.
El comprobante de entrega ahora está más cerca del seller: dentro de Órbita, en el detalle de la orden y sin depender de procesos manuales.
El comprobante deja de ser un trámite manual con soporte y pasa a ser un acceso directo desde el detalle de la orden.
Abrías un ticket y esperabas la respuesta del equipo.
Entras al detalle de la orden, revisas el comprobante o lo solicitas ahí mismo.
Cuatro pasos simples para consultar o solicitar la evidencia de entrega.
Consulta cómo el seller puede revisar o solicitar la evidencia desde Órbita.
Cuatro acciones disponibles desde el detalle de orden en Órbita, para las transportadoras prioritarias por país.
Disponible inicialmente para transportadoras seleccionadas en Colombia y México.
Cuando la transportadora lo tenga disponible, aparecerá en el detalle de la orden.
Si aún no aparece, podrás pedirlo desde el mismo flujo.
Aplica cuando la evidencia presenta una novedad técnica desde la transportadora.Consulta y solicitud quedan centralizadas en Órbita.
Tres impactos directos en la operación del seller.
Ya no necesitas abrir un caso con soporte cuando puedes consultar o solicitar el comprobante desde Órbita.
Un proceso que podía tardar entre 3 y 4 días hábiles ahora se vuelve más directo.
Tienes evidencia más fácil de consultar cuando necesitas validar una entrega o responder una reclamación.
Con esta mejora, Órbita acerca el comprobante al seller: menos pasos, menos espera y más autonomía para gestionar cada orden.